Истории наших подопечных
Ваши родные и близкие в надежных руках профессионалов
Восстановление после инсульта
Восстановление после перелома шейки бедра
Коренной москвич
Мы ответим на все ваши вопросы!
Остались вопросы? Напишите нам
-
Сафуанова Накия ГазимзяноваХочется выразить слова искренней благодарности всему коллективу пансионата «Вторая молодость» за их огромную, кропотливую, ежеминутную заботу и внимание к нам, вашим постояльцам. Это, прежде всего, хорошие люди, которые поймут, и поддержат, а главное – позаботятся о каждом в любую минуту. Здесь нет равнодушных! Каждый раз хочется сказать Вам спасибо, за ваши улыбки, внимание, уважение, тепло. Здесь мы чувствуем себя как дома! Дальнейших Вам успехов, в заботах о каждом из нас, огромное спасибо и низкий-низкий Вам поклон!!!Надеюсь, что мой отзыв поможет сделать правильный выбор людям, оказавшимся в безвыходной ситуации наедине с лежачим больным и нуждающимся в помощи!
-
Ячменева Валентина МихайловнаНахожусь в Центре с Ноября 2019 г., живется здесь мне очень хорошо!
Работники все очень доброжелательные. Занимаемся с психологом, очень интересные занятия, развивается речь, мозги работают!
Отмечаем праздники и Дни рождения, весело! Я была в других пансионатах, это небо и земля!
Здесь чисто и уютно. -
Чудакова Галина ВладимировнаМаме нравится! Мы давно уже с Вами. Мама перенесла несколько инсультов, сейчас мама стала больше говорить. Нам всё очень нравится: и покрасят нас, и подстригут, всегда чистенькая, модная!
С приходом Вас в нашу жизнь мы спокойны. Более полутора лет мы стали спокойно спать, спокойно путешествуем, отдыхаем и спокойно живем! -
Ососкова Александра ВасильевнаЯ проживаю в пансионате со дня открытия с 2017 года.
Пансионат стал для меня вторым домом, здесь уютно, чисто, хорошее питание и все необходимое для комфортного проживания. Но самое главное это теплое отношение людей, которые здесь работают.
Хочу поблагодарить весь персонал пансионата и руководителей за их профессионализм и просто человеческое отношение. -
Николаева ОльгаХочу выразить благодарность всему коллективу, за чуткое отношение к моей маме! Ей 88 лет, она перенесла инфаркт, я в силу своей работы не могу обеспечить должный уход, но выход нашелся!
Маме здесь комфортно, уютно, есть с кем пообщаться и очень вкусно кормят. Персонал внимательно подходит к назначениям нашего лечащего врача и постоянно заботится о состоянии здоровья.
ООО ПАНСИОНАТ №1 «СВИБЛОВО» ИНН 7716943418, КПП 771601001, ОГРН 1197746688798
м. Свиблово
Игарский проезд д. 9 к.1
Разработка
и дизайн
и дизайн
Звоните: 8 (495) 978-77-77
Пишите: info@pansion-vm.ru
Опрос граждан о качестве оказания услуг организацией социального обслуживания Общество с ограниченной ответственностью ПАНСИОНАТ №1 «СВИБЛОВО» в пансионате по уходу
Если Вы или Ваши родственники получаете (в последнее время получали) социальные услуги в организации социального обслуживания, просим Вас уделить несколько минут для ответа на вопросы анкеты. Это поможет сделать независимые выводы о качестве работы организации социального обслуживания, в которую Вы обращались. По итогам анализа мнений граждан будут подготовлены рекомендации по улучшению работы организаций социального обслуживания.
Основные принципы деятельности ООО ПАНСИОНАТ №1 «СВИБЛОВО» в области качества услуг:
обеспечение понимания всеми сотрудниками Пансионата требований системы качества к политике в области качества. В учреждении действует 4-х уровневая система контроля за деятельностью подразделений и отдельных сотрудников в области качества предоставления услуг:
1) Контроль руководителя структурного подразделения;
2) Работа комиссии по внутреннему контролю качества социальных услуг оказываемых подразделением;
3) Контроль перекрестных проверок руководителями структурных подразделений;
4) Система самоконтроля.
Если Вы или Ваши родственники получаете (в последнее время получали) социальные услуги в нашем Учреждении, просим Вас уделить несколько минут для ответа на вопросы анкеты. Это поможет сделать независимые выводы о качестве работы нашего Пансионата. По итогам анализа мнений граждан будут подготовлены рекомендации по улучшению работы.
- приоритетность требований (запросов) получателей социальных услуг по обеспечению качества услуг, то есть обеспечения уверенности в том, что эти требования (запросы) будут полностью реализованы при предоставлении услуг;
- предупреждение проблем качества услуг, то есть обеспечение уверенности в том, что эти проблемы будут предупреждаться, а не выявляться и разрешаться после их возникновения;
- соблюдение положений нормативных документов, регламентирующих требования к порядку и правилам предоставления услуг;
- обеспеченность Пансионата соответствующими людскими, материально-техническими и другими ресурсами (базовой и оперативной информацией, технической документацией, данными о результатах предоставления услуг и их контроля, итогах оценки качества и др.);
- четкое распределение полномочий и ответственности персонала за его деятельность по предоставлению услуг, влияющую на обеспечение их качества;
- личная ответственность руководителя Пансионата за качество предоставляемых услуг, разработку, внедрение и контроль эффективности системы качества, за определение политики в области качества, организацию и общее руководство работами по обеспечению качества;
- обеспечение личной ответственности каждого исполнителя за качество услуг в сочетании с материальным и моральным стимулированием качества;
- документальное оформление правил и методов обеспечения качества услуг;
обеспечение понимания всеми сотрудниками Пансионата требований системы качества к политике в области качества. В учреждении действует 4-х уровневая система контроля за деятельностью подразделений и отдельных сотрудников в области качества предоставления услуг:
1) Контроль руководителя структурного подразделения;
2) Работа комиссии по внутреннему контролю качества социальных услуг оказываемых подразделением;
3) Контроль перекрестных проверок руководителями структурных подразделений;
4) Система самоконтроля.
Если Вы или Ваши родственники получаете (в последнее время получали) социальные услуги в нашем Учреждении, просим Вас уделить несколько минут для ответа на вопросы анкеты. Это поможет сделать независимые выводы о качестве работы нашего Пансионата. По итогам анализа мнений граждан будут подготовлены рекомендации по улучшению работы.